よくある質問と回答

Ｑ. 配達日や配達時間指定はできますか

Ａ. 可能です。
配達日・時間指定のある場合はご指示ください。
配達会社の時間指定内容に準じて対応いたします。

Ｑ. 海外発送はしてくれますか

Ａ. 申し訳ございませんが、国内発送のみといたします。

Ｑ. 電話による注文はできますか

Ａ. 電話による注文は受けつけておりませんのでご了承ください。

Ｑ. 注文をしたのに、確認等のメールが届きません

Ａ. 大変申し訳ございませんが、何らかのトラブルが想定されますので、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
至急お返事いたします。

Ｑ. 領収証を発行して欲しいのですが

Ａ. 原則として領収証の発行はお請けしていません。
通信販売の場合、領収証は現金収受の際に発行する証明書ですので、当店のお支払い方法システムの場合、二重発行となる可能性があるため、原則的に発行はいたしません。

Ｑ. 支払い方法の変更は可能ですか

Ａ. お支払方法を変更される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※すでに発送済み商品など、対応できない場合についてはご了承ください。

Ｑ. 注文した商品の返品・交換・キャンセルは可能ですか

Ａ. 一度ご注文が確定した商品に関しましては、ご注文後の返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。
また、弊社の受注ミス、不良品以外、いかなる理由の返品、交換につきましても承りかねます。
商品名、注文内容等の間違いのないようにご注意ください。

Ｑ. 店頭販売は行っていますか

Ａ. リブライトストアはインターネット専用販売の為、店頭販売は行っておりません。
運営会社でもあります、株式会社リブライトでは、企業間でのお取引をおこなっておりますので、詳しくはお問い合わせください。

Ｑ. よくある質問の中に、質問したい内容がないのですが

Ａ. 申し訳ございません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご質問を入力いただき送信ください。
至急お答えいたします。

リブライトストアのご案内